IAVANZA · INFORMACIÓN Y TRANSPARENCIA

Información de compra y cancelación

Actualización: 29 de octubre de 2026

Vendedor y contacto

Estas son las condiciones generales de información de los productos presentados en esta página. Cualquier condición específica debe comunicarse antes del pago y quedar recogida en la confirmación del pedido. No se limita ningún derecho imperativo del consumidor.

Productos, precios y contratación

• App IAvanza: £35, pago único. Recursos de IA aplicada al emprendimiento en español, con el acceso ilimitado anunciado en la oferta. No es una suscripción mensual.
• Asesoría de una hora: £65. Sesión individual con Juanita Bell.
• Asesoría de dos horas y treinta minutos: £130. Sesión individual con Juanita Bell.

Las asesorías son virtuales o presenciales y se reservan según disponibilidad. Confirma el lugar antes de comprar una sesión presencial y acuerda expresamente cualquier coste adicional. Las asesorías se compran por separado del acceso a la app. Antes de confirmar, comprueba en Stripe el importe total y los impuestos aplicables; no se añadirán cargos opcionales sin tu acuerdo.

Stripe procesa el pago. Activar un módulo no formaliza una compra. Conserva la confirmación del pedido y la información contractual en un soporte que puedas guardar.

Acceso y prestación

La oferta de la app anuncia acceso inmediato tras el pago. Necesitarás conexión a internet, navegador compatible y las credenciales de tu cuenta. Algunas herramientas externas presentadas en los recursos pueden requerir cuentas o planes propios; su coste no está incluido salvo indicación expresa.

Para las sesiones se anuncia el envío del comprobante y un correo adicional para reservar. Si no recibes la información o no puedes acceder, escribe a juanitabell@iavanza.uk. El servicio no garantiza resultados económicos concretos.

Cancelación de compras a distancia

Cuando contratas como consumidor en el Reino Unido, los contratos a distancia de servicios y contenido digital suelen disponer de 14 días para cancelar desde la celebración del contrato, sujetos a las reglas y excepciones aplicables. Visitar esta web, aceptar cookies o activar Stripe no implica renunciar a ese derecho.

Para comenzar un servicio durante ese plazo debe existir una solicitud expresa. Si cancelas después de haber solicitado su comienzo, puede corresponder un importe proporcionado por lo efectivamente prestado cuando legalmente proceda. La pérdida del derecho tras la ejecución completa exige cumplir los requisitos legales de consentimiento y reconocimiento.

En el suministro inmediato de contenido digital, la pérdida del derecho de cancelación requiere consentimiento expreso previo y reconocimiento de dicha pérdida, con confirmación en soporte duradero. Esta página no sustituye ese consentimiento específico. No se presume una renuncia si no se han cumplido esos requisitos.

Cuando corresponda legalmente un reembolso, se realizará sin demora indebida y, normalmente, dentro de los 14 días desde la comunicación de cancelación, por el mismo medio de pago salvo acuerdo permitido por ley. Tus derechos por contenido o servicios defectuosos o no conformes se mantienen.

Solicitar cancelación, cambios o presentar una reclamación

Escribe a juanitabell@iavanza.uk con tu nombre, producto, correo de compra, fecha y referencia del pedido. No envíes el número completo de la tarjeta. Para cambiar una sesión, contacta cuanto antes; cualquier política comercial adicional deberá haberse informado antes de contratar y no anula los derechos legales.

Puedes cancelar mediante una declaración clara o usando este modelo:

Comunico que deseo cancelar mi compra de [producto o servicio], contratada el [fecha], referencia [referencia]. Nombre: [nombre]. Correo utilizado: [correo]. Dirección: [dirección]. Fecha de la solicitud: [fecha].

Información específica y derechos legales

Antes de contratar, verifica el alcance, requisitos, duración y condiciones del acceso anunciado, el precio total y el procedimiento de cancelación. La expresión «acceso ilimitado» describe la oferta de acceso; los detalles de disponibilidad, soporte y continuidad deben figurar en la información contractual de la app. No se excluyen los derechos legales que te correspondan por tu lugar de residencia.

Referencias: GOV.UK: venta a distancia y Consumer Contracts Regulations 2013.